مرحبًا بك في الموقع الرسمي لأويانا .. أناقتك ويانا على الانترنت فيما يلي شروط ارجاع أو استبدال المنتجات
بما أنك تستخدم هذا الموقع، فإننا نؤكد على أنك تقبل هذه الشروط والأحكام بالكامل، وفي حالة عدم قبولك لهذه الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة فإنه يتطلب عليك عدم استخدام هذا الموقع بأي شكل من الاشكال
يمكن ترجيع أي منتج خلال أسبوع (7 أيام) يوم من تاريخ إستلام المنتج بشروط سيتم ذكرها لاحقاً
في حالة الرغبة في ترجيع المنتج، على المستخدم التواصل مع إدارة المتجر واعلامهم بذلك، ويجب القيام بذلك من خلال موقع المتجر الالكتروني مع ارسال بيانات المستخدم وبيانات طلب الشراء مثل رقم الطلب وتاريخه.
لا يمكن استرجاع المنتج في الحالات الآتية:
للمستخدم الحرية في ترجيع المنتج واسترداد سعره أو تبديله بما يناسب مع دفع الفرق او استرداد الفرق.
في حالة وجود رسوم توصيل للمنتج فإن متجر أويانا .. أناقتك ويانا غير مسؤول عن استرداد رسوم التوصيل في أي حال من الأحوال باستثناء حالة واحدة وهي ثبوت عدم صلاحية المنتج .
طريقة استرداد المبالغ المالية :
يلتزم متجر أويانا .. أناقتك ويانا بإرجاع كامل المبلغ للمنتجات المسترجعة وذلك وفقاً للشروط المذكرة أعلاه وذلك خلال 7 ايام عمل من استلام المنتج المسترجع.
ملابس نسائية
هدايا
مجوهرات
أحذية وحقائب
ساعة نسائية فاخرة 
طقم مجوهرات كلاسيكي
طقم قطرة الماء المميز
قلادة تشيكوسلوفاكيا مع القرط